Garantie & Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben selbstverständlich unser Bestes, sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen auszuliefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung beim Transport beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das einen Garantieanspruch begründet. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung zu melden. Wenn der Mangel von der Garantie abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos.

Beschwerden

Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beanstandungen zunächst per E-Mail oder noch besser telefonisch mitzuteilen. Wir versuchen stets, die Angelegenheit direkt mit dem Kunden zu klären. Schließlich nützt es uns nichts, wenn Sie unzufrieden sind. Deshalb… sind wir stets bemüht, Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und alles zu tun, um Sie als Kunden zu behalten.

Es kann immer passieren, dass etwas nicht genau wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst alle Beschwerden per E-Mail zu melden. E-Mail-Adresse . Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil einreichen.

Verbraucher in der EU können Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet werden, steht es Ihnen frei, sie über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Bewertungen
Wir glauben, dass es wichtig ist, dass Bewertungen unsere Produkte und Dienstleistungen bestmöglich darstellen. Daher werden unsere Bewertungen unparteiisch verwaltet von WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit der Bewertungen zu gewährleisten. Mehr über diese Maßnahmen können Sie hier lesen.

Für das Schreiben von Bewertungen werden unsere Kunden nicht belohnt. Es werden keine Rabatte oder sonstige Geschenke gewährt.